Decenas de miles de operaciones tecnológicas en todo el mundo se detuvieron la mañana de este viernes 19 de julio a raíz de las interrupciones del servicio de Microsoft. Generó caos en el transporte aéreo, y también afectó significativamente a empresas del sector finanzas y comunicaciones. En este artículo te contaré cuál fue la causa del fallo informático, así como los detalles del incidente.
¿Qué causó la interrupción global del servicio Microsoft?
La interrupción tecnológica global fue causada por una actualización de software defectuosa de CrowdStrike, los mismos informaron del problema técnico y dijeron encontrarse trabajando en una solución. CrowdStrike es una empresa conocida por producir software antivirus a muchas industrias a nivel mundial, incluyendo Microsoft.
«Ayer, CrowdStrike lanzó una actualización que comenzó a afectar a los sistemas de TI en todo el mundo. Somos conscientes de este problema y estamos trabajando estrechamente con CrowdStrike y en toda la industria para proporcionar a los clientes orientación técnica y apoyo para que sus sistemas vuelvan a estar en línea de forma segura», dijo en su cuenta de X (antes Twitter) Satya Nadella, CEO de Microsoft.
George Kurtz, el CEO de CrowdStrike también dijo que la compañía está trabajando activamente con los clientes afectados por «un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows». En el comunicado señala que los hosts Mac y Linux no se ven afectados.
Más específicamente, el origen del problema fue en su software Falcon Sensor. Según la compañía, Falcon es la plataforma CrowdStrike diseñada específicamente para prevenir todo tipo de ciberataques, incluido el malware.
¿Cuándo se solucionará el problema y qué hacer si afectó a mi ordenador?
«El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución», dijo Kurtz. «Hoy no fue un incidente de seguridad o cibernético. Nuestros clientes permanecen totalmente protegidos».
El CEO de CrowdStrike le dijo a CNBC que gran parte de los sistemas afectados están recuperándose. La vieja confiable a la solución, simplemente apagar y volver a prender (o reiniciar) los ordenadores/computadoras.
De acuerdo con el reporte actualizado a la 1:25 p. m. ET, 19 de julio de 2024 de CrowdStrike, que sus sistemas han retomado y se encuentran funcionando con normalidad. «Si sus sistemas funcionan con normalidad, no habrá ningún impacto en su protección si el sensor Falcon está instalado». Añadió que se encuentra trabajando con todos los clientes afectados para garantizar que los sistemas vuelvan a funcionar sin interrupciones.
«Remitimos a los clientes al portal de soporte para obtener las últimas actualizaciones y seguiremos brindando actualizaciones completas y continuas en nuestro sitio web», escribió la compañía.
¿Qué efectos tuvo en el mundo la caída de Microsoft?
Hasta el momento de escribirse este artículo, se han retrasado más de 35 000 vuelos, y otros 4 000 fueron cancelados el día de hoy, según FlightAware. Más de la mitad de las cancelaciones de vuelos son hacia o desde Estados Unidos, con un total de 2.475. La cuenta sigue en aumento, si quieres revisar la información actualizada sobre el tráfico aéreo, visita el sitio web de FlightAware.
El transporte aéreo no es el único que se ha visto afectado, también se reportó fallos en los sistemas de comunicación de transporte público, y trenes.
De acuerdo con CBS News, varios hospitales han cancelado cirugías. Algunos sistemas bancarios igualmente informaron de interrupciones. Problemas en la entrega de paquetes.
En resumen, la caída de Microsoft causó un caos en el transporte aéreo, afectó a los bancos globales, servicios médicos, proveedores de servicios y entrega de paquetería. Y por supuesto, son millones de personas las que presentaron algún desfavorable a raíz del fallo tecnológico global.